Privatlivspolitik

Hos ZENKO.dk tager vi dit privatliv alvorligt. Vi behandler dine oplysninger med respekt og gennemsigtighed – i overensstemmelse med dansk lovgivning og GDPR.

Dataansvarlig

ZENKO er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger:

Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for – typisk i forbindelse med køb, tilmelding eller brug af hjemmesiden:

  • Navn, adresse, e-mail og telefonnummer
  • Betalingsoplysninger (via sikker betalingsgateway)
  • Ordrehistorik og leveringsdata
  • IP-adresse og cookie-relateret data
  • Tilmelding til nyhedsbrev (frivilligt)

Formål med behandlingen

Vi bruger dine oplysninger til at:

  • Behandle ordrer og levere produkter
  • Yde kundeservice og sende relevant information
  • Forbedre webshoppen og brugeroplevelsen
  • Sende nyhedsbreve (kun ved tilmelding)

Retsgrundlag

Vi behandler dine data på følgende grundlag:

  • Kontraktopfyldelse: Når du gennemfører et køb
  • Samtykke: Ved tilmelding til nyhedsbrev
  • Lovpligt: Fx i henhold til bogføringsloven
  • Legitim interesse: Fx forbedring af funktionalitet

Videregivelse og databehandlere

Vi deler kun dine oplysninger med betroede samarbejdspartnere og databehandlere:

  • Betalingsløsninger (Shopify Payments, Stripe m.fl.)
  • Logistikpartnere (Hertwill, eComZone, fragtfirmaer)
  • Hosting, e-mail og analyseværktøjer

Alle tredjeparter overholder GDPR og handler efter vores instruktioner.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til, eller i henhold til lovgivning (typisk op til 5 år).

Dine rettigheder

Du har ret til:

  • At få indsigt i dine data
  • At få dem rettet eller slettet
  • At trække samtykke tilbage
  • At gøre indsigelse mod behandling
  • At få udleveret dine data i et læsbart format

Kontakt os via vores kontaktformular, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.

Cookies

Vi anvender cookies for at forbedre funktionalitet og brugeroplevelse. Du kan altid ændre eller slette cookies i din browser. Læs mere i vores cookiepolitik.

Sikkerhed

Dine data behandles sikkert og fortroligt. Vi bruger SSL-kryptering og driftssikre IT-løsninger med fokus på databeskyttelse.

Ændringer

Vi opdaterer løbende denne politik. Den aktuelle version er altid tilgængelig på denne side.

Andre relevante politikker

Kontakt

Har du spørgsmål til vores databehandling?
Skriv til os på info@zenko.dk eller via kontaktformularen – vi svarer hurtigst muligt.

Derfor handler kunder hos ZENKO

  • Pakke på træterrasse omgivet af grønne planter i morgensol – symbol på miljøvenlig levering

    Ansvarlig levering

    Pair text with an image to focus on your chosen product, collection, or blog post. Add details on availability, style, or even provide a review.

  • Arbejdsplads med laptop og tørrede blomster i varm belysning – skaber ro og fordybelse

    Æstetik med ansvar

    ZENKO’s kollektioner er udvalgt med respekt for æstetik, funktion og ansvar – fra formgivning til lang holdbarhed.

  • Arbejdsplads med laptop og tørrede blomster i varm belysning – skaber ro og fordybelse

    30 dages betænkningstid

    Du har altid 30 dages fuld returret – uden spørgsmål. Det vigtigste er, at det, du vælger, føles rigtigt for dig.